Аварийный комиссар (аварком) — специалист по оценке причиненного ущерба, причин страхового случая и др., который по поручению страховщика занимается определением причин и характера события, имеющего признаки страхового случая, а также размера причиненных им убытков.комиссар полномочия определяются инструкцией, составленной страховщиком. Аварийный комиссар имеет право осматривать имущество после наступления страхового случая, устанавливать причину, объем ущерба. Страховщик может привлекать аварийного комиссара к розыску пропавших вещей, сбору информации о рынке страхования в определенном регионе, реализации поврежденных объектов и к другим мероприятиям.
Аварийный комиссар в автостраховании — это посредник между ГИБДД, водителем и страховой компанией, который помогает в оформлении ДТП и урегулировании убытков. В России действуют службы аварийных комиссаров, появившиеся после принятия закона об ОСАГО. Аварийных комиссаров делят на 3 группы:
независимые специалисты, предоставляющие платные услуги;
эксперты из штата страховой компании, которые помогают оформлять страховые события бесплатно, но с учетом интересов работодателя;
специалисты, заключившие со страховщиком договор подряда на оказание услуг по КАСКО и ДГО (помощь по ОСАГО на платной основе).
Деятельность аварийных комиссаров также может заключаться в помощи водителям, попавшим в ДТП. Часто автовладельцы не способны объективно оценить обстоятельства. В дальнейшем их ошибки приводят к отказам в страховых выплатах или значительному уменьшению размера компенсаций. Аварийный комиссар помогает правильно оформить аварию. Это человек, прошедший обучение по автострахованию, знающий законодательство по ОСАГО.
